• (81) 4042.2494

  • DÚVIDAS FREQUENTES

    Como acessar o Recadastramento?

    para acessar o Autoatendimento deve-se informar o número de inscrição completo PJ/XXXX ou PJ/XXXX-XX, em caso de filial. Caso a pessoa jurídica não lembre a senha, deve clicar em “Lembrar sua senha”;

    a opção RECADASTRAMENTO ficará disponível após o login;

    Clicar em Recadastramento;

     

    Clicar no ícone “+ Nova Atualização”;

     

    Clicar no ícone verde embaixo de “Ação”;

     

    Após acessar o Sistema Recadastramento, a PJ deve confirmar as informações e realizar as atualizações de dados, se houver.

     

     

    • O preenchimento da Aba Quadro técnico é necessário?

    O preenchimento dessa Aba ocorrerá na existência de uma equipe que trabalha junto com o RT de profissionais nutricionistas e técnico de nutrição e dietética. Caso não tenha QT, essa aba deve ficar sem preenchimento.

     

    • O preenchimento da Aba Unidades é necessário? (Só deve ser preenchida em caso de Distribuidoras em especifico ou concessionária – fornecedores de refeições para empresas)

    O preenchimento dessa Aba dependerá da atividade da PJ. Sendo uma Concessionária, deve apresentar os dados dos Clientes (CNPJ, endereço, dimensionamento). Algumas distribuidoras também podem preencher essa Aba, caso queira apresentar seus clientes. Essa informação é importante para emissão/registro de atestados.

    Caso a empresa não tenha a atividade de fornecimento de alimentação para empresas / distribuição, esse campo deve ficar sem preenchimento.

    ATENÇÃO: As informações sobre o RT da unidade ficarão na aba Responsável Técnico, informando o CNPJ do cliente e carga horária cumprida na unidade.

     

    • PJ com dificuldade em inserir a Carga horária do nutricionista RT.

    Existe um erro, que será corrigido brevemente, impedindo o preenchimento da carga horária. Caso a empresa não esteja conseguindo salvar as informações do nutricionista RT, deve clicar na lupa ao lado do número da inscrição do RT.

     

    Após clicar na lupa, deve habilitar o ícone “Salvar dados”.

     

    • O que é Data da Função? (Esta opção não deve ser preenchida).

    A data da função (de nutricionista RT) é a data da entrega da documentação confirmando a concessão de Responsabilidade técnica, dada pelo CRN-6, ao nutricionista. Essa data não deve ser alterada pela PJ. Caso o campo esteja em branco deve repetir a data de admissão. O campo será inabilitado para edição no Recadastramento brevemente.

     

    • Como a PJ conclui a solicitação no Recadastramento?

    Após a confirmação / atualização dos dados, deve clicar no ícone “Envio”, onde o sistema irá solicitar o login e senha do nutricionista RT, já que o nutricionista RT tem corresponsabilidade com os dados apresentado. Após o envio, será gerado um protocolo para acompanhamento da PJ no Autoatendimento > Acompanhamento de Protocolo.

     

    OBS: O requerimento só irá ficar disponível após a confirmação através do envio e login do Responsável Técnico.

     

    • Onde posso saber quais pendencias foram solicitadas?

    Após análise dos dados enviados, poderá ser indicas pendências de correção e/ou confirmações dos dados. Na barra superior azul, no ícone indicado na figura abaixo, ficam listadas as pendências solicitadas que também serão sinalizadas através do e-mail informado no ato do registro.

     

    • O boleto será gerado no Autoatendimento?

    O boleto referente à Certidão será encaminhado por e-mail pelo setor responsável após a conclusão da solicitação.

     

     

     

    • O que significa cada Status?

    Status é a informação do estado em que o recadastramento se encontra. Os estados são:

    • Não iniciado: ao criar uma nova atualização, clicando no botão Nova Atualização no canto superior esquerdo da lista;
    • Enviado: após fazer o Envio dos dados para o conselho;
    • Em análise: quando inicia a análise dos dados que foram enviados;
    • Pendente: se na análise houver alguma pendência;
    • Concluído: os dados enviados foram averiguados e aceitos pelo Conselho Regional.